Agendamento de Envios de Mensagem

Esta funcionalidade permite agendar o envio de mensagens em lote, oferecendo flexibilidade e controle sobre a distribuição das comunicações.

Processo de Agendamento

1. Seleção de Canal e Template: Escolha o canal de envio e o template que será utilizado. O sistema exibirá uma pré-visualização da mensagem e permitirá o download de um arquivo de exemplo para auxiliar na formatação.

2. Upload do Arquivo de Envio: Faça o upload do seu arquivo de destinatários (formato .csv ou .txt, utilizando | como separador). O sistema realizará as seguintes validações:

   • Formato e Conteúdo: Verifica se o arquivo está no formato correto, não está vazio e se o cabeçalho corresponde aos parâmetros do template, incluindo a coluna cpf como obrigatória.
   • Tamanho da Mensagem: Para os canais SMS e E-MAIL, o tamanho da mensagem gerada com os parâmetros é verificado em relação aos limites de caracteres do canal.
   • Quantidade de Envios: O número total de mensagens no arquivo é comparado com o limite máximo de envios por agendamento.
   • Custo de Envios (SMS): Para mensagens SMS, o sistema contabiliza o número de "envios" que a mensagem gerará, que pode ser maior que o número de "mensagens", e informa ao usuário.

3. Particionamento Automático de Arquivos:

   • Se o número de mensagens no seu arquivo exceder o limite de envios por hora do canal, o sistema sugerirá o particionamento automático do arquivo em lotes menores.
   • Após a confirmação do particionamento, o sistema apresentará uma lista dos arquivos particionados.

4. Agendamento de Lotes Particionados:

   • Para cada lote particionado, o sistema sugerirá automaticamente uma data e horário de envio, priorizando o período comercial (das 8h às 18h) e evitando horários já ocupados ou indisponíveis.
   • Você terá a flexibilidade de ajustar as datas e horários sugeridos para cada lote, escolhendo entre as opções disponíveis.

5. Confirmação do Agendamento:

   • Ao finalizar, o sistema verfificará se existe os arquivos já foram enviados, a fim de evitar um agendamento duplicado.
   • Para SMS, irá informar sobre a contabilização de envios, quando o número de envios for diferente do número de mensagens.
   • Após a revisão e confirmação, o agendamento será processado.

Funcionalidades Adicionais

• Download de Arquivo Exemplo: Um botão "Baixar exemplo" está disponível para ajudar na criação do arquivo de envio, fornecendo um modelo com as colunas esperadas.
• Visualização da Mensagem: Uma seção de "Visualização da mensagem" permite expandir e verificar como a mensagem será exibida no canal selecionado.

Para mais detalhes sobre a formatação do arquivo de entrada, consulte Formatação dos arquivos de envio de mensagem.

Para informações sobre os limites de envio por canal, consulte Limites de envio por canal.

Para mais detalhes de como realizar o agendamento de envio assista ao vídeo abaixo: